Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és pénzvisszatérítési feltételek
1. Általános tudnivalók
A NyugiMancs célja, hogy vásárlóink elégedettek legyenek termékeinkkel. Amennyiben mégsem vagy elégedett a rendeléseddel, az alábbi feltételek szerint biztosítjuk a visszaküldés és a pénzvisszatérítés lehetőségét.
2. 14 napos elállási jog
A vásárlót a rendelés utolsó tételének kézbesítésétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg, összhangban a hatályos jogszabályokkal. A határidő hétvégéket és ünnepnapokat is magában foglalja.
3. Visszaküldés feltételei
A visszaküldés akkor elfogadható, ha:
- a termék használatlan, tiszta állapotban van,
- nem sérült,
- eredeti csomagolásában kerül visszaküldésre (amennyiben lehetséges).
Használt, szennyezett vagy sérült terméket nem áll módunkban visszavenni.
4. Kivételek
Az elállási jog nem vonatkozik:
- személyre szabott vagy egyedi termékekre,
- higiéniai okokból visszaküldésre alkalmatlan termékekre, amennyiben a csomagolás felbontásra került.
5. Visszaküldés menete
A visszaküldési kérelmet a vásárlói fiókodon keresztül önállóan is elindíthatod, vagy írj nekünk e-mailt a visszaküldési szándékoddal az info@nyugimancs.hu címre. Küldd vissza a terméket az e-mailben megadott címre. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
6. Pénzvisszatérítés
A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után a vételárat legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módnak megfelelően. A visszatérítés nem tartalmazza a visszaküldés szállítási költségét.
7. Lemondás
A rendelést a teljesítés megkezdéséig lemondhatod a vásárlói fiókodon keresztül vagy az info@nyugimancs.hu e-mail címen.
8. Sérült vagy hibás termék
Amennyiben a termék sérülten vagy hibásan érkezik meg, kérjük, 24 órán belül jelezd felénk fényképes dokumentációval. Ebben az esetben a cserét vagy visszatérítést díjmentesen biztosítjuk.
9. Kapcsolat
Bármilyen kérdés vagy probléma esetén vedd fel velünk a kapcsolatot: 📧 info@nyugimancs.hu
